全宇微信客服係統 —您的客服助手&營銷利器

     經過多年的用戶習(xi) 慣培養(yang) ，結合其強大便捷的社交、支付、傳(chuan) 播等功能，微信的應用已深入我們(men) 生產(chan) 、生活和工作的方方麵麵，深刻的改變了我們(men) 每個(ge) 人，成為(wei) 了我們(men) 日常生活不可或缺的一部份，也給中國企業(ye) 的互聯網+帶來了無比廣闊的應用前景和商業(ye) 價(jia) 值。
      借助於(yu) 微信公眾(zhong) 號所提供的強大平台環境，在公司10多年對客服及電銷行業(ye) 的深刻理解的基礎上，結合我們(men) 各類客戶的實際應用場景，全宇微信客服係統一經誕生便與(yu) 眾(zhong) 不同！全宇微信客服係統除了具備基礎的智能轉接、富媒體(ti) 交互、智能引導、來訪提醒等功能外，還具備以下特點：
      1、與(yu) 呼叫中心係統的深度融合
      全宇微信客服係統，可以單獨為(wei) 有微信客服需求的企業(ye) 提供完整的解決(jue) 方案，也可作為(wei) 企業(ye) 客服和電銷的一個(ge) 渠道，與(yu) 電話呼叫中心係統有機融合，共用客戶資源，共用業(ye) 務流程，實現交互轉接時彈屏等，形成電話、微信等不同溝通渠道的融合與(yu) 互補。

      比如，企業(ye) 可以通過微信公眾(zhong) 號事先進行公司活動的精準推送，讓客戶對公司活動有相應了解；以使後期通過電話跟進時，客戶已有相應想法和準備，既形成了有效溝通，又減少了可能的電話騷擾。
      2、公司信息的精準推送
      通過對客戶信息的長期累積、標注，全宇微信客服係統可對客戶進行有效分類和畫像，使得企業(ye) 在公眾(zhong) 號上發布相關(guan) 信息（如促銷活動、產(chan) 品推介、品牌宣傳(chuan) 等）時，能夠有針對性的挑選匹配的客戶群體(ti) 進行推送，做到信息推送有的放矢。
      3、用戶行為(wei) 分析
      信息發布後，全宇微信客服係統後台可以對用戶以下行為(wei) 進行記錄：是否點開、查看時長等，使得企業(ye) 有機會(hui) 了解客戶對相應信息的關(guan) 注程度，以觸發企業(ye) 後續相應的行為(wei) 。

      4、大數據分析
      通過對客戶屬性的不斷累積、客戶業(ye) 務往來情況、以及客戶對相關(guan) 信息的關(guan) 注情況，通過的各類數據的加工處理，結合华体汇体育电竞強大的報表自定義(yi) 係統，可以快速為(wei) 企業(ye) 決(jue) 策者提供所需維度的統計分析報表，給企業(ye) 的經營分析、服務方法、營銷活動的持續改進提供指導。
      全宇微信客服係統，必將成為(wei) 您的客服助手和營銷利器！