全宇助力宗申機車實現智慧營銷平台與呼叫中心融合

华体汇最新官网為(wei) 宗申機車呼叫中心項目帶來了全新的升級解決(jue) 方案，結合製造業(ye) 數字轉型的需求，成功將呼叫中心係統與(yu) 智慧營銷平台的售後服務子係統集成起來。

我們(men) 的升級解決(jue) 方案采用最主流的軟交換方案和IP通信技術，提供了基礎平台和標準接口，助力售後服務係統與(yu) 呼叫中心的對接集成，實現了智慧營銷平台的集中建設、統一部署和統一入口。這為(wei) 宗申機車呼叫中心項目實現了數字化轉型提供了有力支持。

在功能需求方麵，我們(men) 的升級解決(jue) 方案滿足了實際應用需求。係統具備智能路由分配功能，可以接入400客服電話，並將來電的相關(guan) 信息傳(chuan) 遞給售後服務子係統，實現來電彈屏功能。同時，通過外呼接口，售後服務子係統實現坐席的外呼功能，進一步提升了售後服務的效率與(yu) 質量。

此外，係統還支持上班流程和值班流程的管理，以保證服務的連續性。通話錄音功能可隨時下載和調聽錄音，提供了更加便捷和準確的售後服務。呼損管理也得到了加強，所有漏接電話都會(hui) 通知給售後服務子係統，並提供了呼損處理功能，包括呼損分配和回撥等。

最後，我們(men) 的升級解決(jue) 方案還提供了話務清單和坐席服務等話務基礎數據接口，方便統計報表的生成和數據分析，助力製造業(ye) 實現數字化轉型。

作為(wei) 一家專(zhuan) 注於(yu) 語音通信技術的係統研發和應用集成企業(ye) ，华体汇体育电竞擁有多年的經驗和自主研發的軟件產(chan) 品，為(wei) 宗申機車呼叫中心項目提供了一體(ti) 化的呼叫中心整體(ti) 解決(jue) 方案，並新增商城在線客服功能，為(wei) 項目增添新亮點。我們(men) 將繼續努力為(wei) 客戶提供更好的產(chan) 品和服務，為(wei) 其順利實現製造業(ye) 數字化轉型貢獻力量。