精益求精，進一步提升服務及保障水平

隨著公司業(ye) 務的不斷發展和重點行業(ye) 及產(chan) 品的深入推廣應用，公司在貸款代辦、運營商增值業(ye) 務電銷、電視購物及金融電銷等行業(ye) 保持了較高的增長，為(wei) 這些行業(ye) 的眾(zhong) 多企業(ye) 提供了5000席以上規模的高穩定、高可靠的呼叫中心平台和持續的在線服務；同時，由我公司提供建設及運維保障的政府服務熱線平台逐步增多、各區域大型品牌企業(ye) 客服熱線承建量穩步上升。這都對我們(men) 提出了7*24小時不間斷的服務保障要求。
      業(ye) 務增長的背後是對我們(men) 公司產(chan) 品質量和服務水平的考驗！尤其值得一提的是，並非所有需要達到高可靠要求的平台均有條件采用雙機熱備、負載均衡等方案。
      公司從(cong) 以上實際情況出發，一方麵不斷提升語音平台及呼叫中心業(ye) 務係統在大規模高並發環境下的穩定性、健壯性及提高其性能；另一方麵對公司服務保障團隊作了更科學的安排、更高效的整合，從(cong) 機製上保障全宇服務水平的進一步提升，並把持續優(you) 化及提升服務質量和效率作為(wei) 公司常態化的一項舉(ju) 措。
      針對服務質量及效率提升方麵，公司一方麵進一步落實了區域售後經理責任製，同時明確了各區域技術團隊ABC角的分工協作機製；另一方麵統一整合公司資源，形成區域協作機製，使得在區域技術團隊遇到困難時服務好客戶提供保障；並且，為(wei) 響應時間、聯絡方式等做出了明確要求。
      华体汇体育电竞將一直秉承“以人為(wei) 本、用戶至上、服務社會(hui) ”的理念，為(wei) 廣大合作夥(huo) 伴和最終客戶提供有價(jia) 值的呼叫中心產(chan) 品、優(you) 質的服務、可靠的保障！