第三方評估平台監測結果：遂寧、臨汾12345在全國334個呼叫中心係統熱線平台中排名靠前！

     2017年8月21日，第三方評估平台發布評估報告，對2017年上半年全國334個(ge) 城市12345熱線平台監測結果顯示：在全國入選“城市總體(ti) 排行榜”的30個(ge) 城市中，由我公司提供熱線平台係統及運維護保障的遂寧12345排名提升至全國第2位（2016年度為(wei) 第26位），四川省排名提升至第1位（2016年度排名第3位）；在全國進入“百分百接通榜”的24個(ge) 城市中，遂寧12345熱線排名全國第1位！
      同樣，我公司另一客戶臨(lin) 汾12345熱線也取得好的排名，在全國入選“城市總體(ti) 排行榜”的30個(ge) 城市中，臨(lin) 汾12345排名全國第21位；在全國進入“百分百接通榜”的24個(ge) 城市中，臨(lin) 汾12345熱線位列第8！
      本次監測從(cong) 接通情況和服務水平兩(liang) 方麵對12345熱線服務質量進行測評。其中接通情況決(jue) 定了用戶是否能夠享受到熱線的服務，包含接通率和接通時長兩(liang) 個(ge) 方麵；服務水平決(jue) 定了用戶是否能夠享受到高質量的熱線服務，包含服務禮儀(yi) 、溝通技巧和問題回應三個(ge) 方麵。本次監測將發布“總體(ti) 排行榜”、“服務水平排行榜”、“百分百接通榜”三大類榜單。
      部份情況截圖如下：

      遂寧12345政府服務熱線2013年5月上線，臨(lin) 汾12345政府服務熱線2015年元旦正式投入運營，均由我公司提供平台係統和運維保障，自上線以來已取得優(you) 異的數據和社會(hui) 效益，並深得當地市民的讚譽和信賴。
      隨後，我公司又陸續成功實施了甘肅白銀12345、四川雅安12345等政府服務熱線。
      2017年起，我公司將提供更加先進、更加智能、更多接入渠道的12345熱線平台係統，更好的服務於(yu) 集成商夥(huo) 伴、更好的服務於(yu) 政府、更好的服務於(yu) 相關(guan) 各地的市民！