一分鍾帶你了解電話營銷管理呼叫中心係統

一、什麽(me) 是電話營銷管理係統？

電話營銷管理係統也可稱為(wei) “電話客服係統”，它作為(wei) 一種有效的業(ye) 務推廣與(yu) 客戶服務模式，越來越受到眾(zhong) 多企事業(ye) 的重視和運用。針對電話營銷與(yu) 客服團隊對客戶的智能管理及更高效率的服務起到重要作用及應用意義(yi) 。係統運用先進的計算機技術、語音技術、網絡技術的整合，以人性化、智能化的方式全麵有效提高營銷及服務效率，實現可攻可守的工作模式。

二、電話營銷管理係統的特點。

首先電話營銷管理係統可廣泛用於(yu) 中小企業(ye) 及事業(ye) 單位，其次電話營銷管理係統有強大的客戶關(guan) 係管理，並且還擁有來去電彈屏顯示並能夠將通話全程錄音，其次還擁有真正的點擊撥號/軟件撥號：不需要拿起電話就可實現軟件撥號非常的方便。不僅(jin) 如此電話營銷管理係統還可以為(wei) 中小企業(ye) 快速搭建合適的電話營銷管理係統有效的減少中小企業(ye) 搭建電話營銷係統而造成的資金浪費從(cong) 而讓企業(ye) 能夠獲得更多利潤的產(chan) 品。

三、電話營銷管理係統的應用範圍。

電話營銷管理係統廣泛應用於(yu) 電話谘詢物流、快遞業(ye) 用於(yu) 與(yu) 客戶的快速交流、如準確的地址和服務等送煤（氣），送水，小區超市、花店、牛奶店用於(yu) 顧客電話訂貨送貨服務快餐店用來自動記錄送餐電話,並快速顯示地址,也可實現記帳服務美容店、寵物醫院用於(yu) 電話預約登記、谘詢服務小區物業(ye) 管理處用以建立業(ye) 主信息庫,並高效實現電話投訴、詢問服務運輸公司的調度室可以跟蹤每輛車的運作進程,電話自動錄音記錄工作量和業(ye) 務進展，保存車輛的運輸信息培訓機構、學校用來建立學生家長聯係簿,電話跟進式記錄與(yu) 學生有關(guan) 的聯係事宜，還可以用電話招生，主動宣傳(chuan) 介紹。公共事業(ye) 單位用於(yu) 接受顧客電話投訴、處理維修記錄、售後跟蹤服務等連鎖店與(yu) 總部、報刊發行部與(yu) 銷售點、各類配送站和銷售點之間的業(ye) 務聯係和服務裝飾公司用於(yu) 電話營銷、客戶資料的管理。彩鈴公司用於(yu) 彩鈴電話銷售，直接播放示例彩鈴客戶聽，效果更明顯。俱樂(le) 部、協會(hui) 用電話來建立會(hui) 員聯係 並可以實時記錄相關(guan) 事宜。

我們(men) 大概已經了解到電話營銷係統具體(ti) 是什麽(me) 以及他的用途，那麽(me) 小編也在這裏向大家推薦全宇電話營銷係統。穩定性強，功能完善，並且合法。運用非常的廣泛哦。