什麽是電視購物係統的電話營銷模式

我們(men) 通常所見的電視購物係統都一套標準化的業(ye) 務營銷模式。電視購物係統都是采用電視電話直銷產(chan) 品。下麵我們(men) 就來簡單的介紹一下電視購物係統的電話營銷產(chan) 品的模式吧。

1.電視購物係統營銷產(chan) 品的標準化模式簡介

電視購物係統在電視上發布產(chan) 品信息後采用專(zhuan) 業(ye) 的電話外呼平台，用標準化的銷售模式，標準化的銷售業(ye) 務口徑，標準化的服務質量標準來銷售產(chan) 品。這也是現在電視購物係統越來越成熟的體(ti) 現。標準化的電視購物係統能夠讓消費者更加信任電視購物平台和激起更加強烈的購買(mai) 欲望。

2.電視購物係統購物時的通話方式的簡單介紹

我們(men) 通過電視購物係統銷售和購買(mai) 產(chan) 品時都是通過電話來溝通進行的。顧客可以單方聯係銷售人員，同時顧客也可以跟銷售人員和廠商進行多方通話。顧客通過電話更加直接同銷售人員，生產(chan) 商同時溝通了解產(chan) 品的功能信息，讓顧客能夠更加放心的夠買(mai) ，所以電視購物係統在必要的時候，可以過多方通話的方式與(yu) 客戶進行全方位的溝通，為(wei) 客戶客戶得到更加全麵的服務體(ti) 驗。

3.電視購物係統電話全程電話自動錄音

電視購物係統對於(yu) 所有呼出及呼入的電話，係統都會(hui) 自動錄音並且和以時間為(wei) 索引的工單信息相關(guan) 聯，便於(yu) 以後以多種條件來查詢聽取客戶錄音。電視購物係統電話全程錄音對買(mai) 賣雙方都是有好處的。對於(yu) 消費者來說在業(ye) 務發生糾紛時後期可以做為(wei) 法律證據 ，實時錄音讓消費者避免口說無憑 。對於(yu) 銷售方電話錄音可以在電話定單繁忙時可隨時重聽通話內(nei) 容，後期可以通過電話錄音記錄每個(ge) 來電為(wei) 日後業(ye) 務跟蹤做基礎。