政府12345熱線係統開通新業務，真正的為企業服務

企業(ye) 和政府從(cong) 來沒有平行線，而在政府12345熱線係統開通之後又開啟了企業(ye) 服務功能，今後當企業(ye) 在開辦和經營發展過程中如果出現困難與(yu) 問題都可以通過政府12345熱線係統記性求助。

據悉目前企業(ye) 遇到的問題都可以通過政府12345熱線係統來解決(jue) ，按照企業(ye) 事項的不同類型，來電訴求處理時間也不一樣。一般來說企業(ye) 如果遇到問題可直接撥打政府12345熱線係統，如果是企業(ye) 訴求，在處理企業(ye) 問題的時候會(hui) 直接轉接至服務的專(zhuan) 業(ye) 處理人員上，再由專(zhuan) 席話務員進行溝通從(cong) 而了解企業(ye) 提出的具體(ti) 問題和訴求。需要知道的是解決(jue) 問題是不同的，一般谘詢類問題實行即時答複，複雜谘詢問題涉及單個(ge) 部門的實行3天之內(nei) 答複，涉及多個(ge) 部門的實行7天之內(nei) 答複。

每坐城市每時每刻都會(hui) 發生困擾人們(men) 的揪心事、煩心事和操心事。能不能解決(jue) 好這些問題，事關(guan) 大家的切身利益，更關(guan) 係著人們(men) 是夠能夠獲得幸福感與(yu) 安全感。在12345熱線係統的操作下不管是開始還是結束之後都會(hui) 有專(zhuan) 業(ye) 的人對滿意度進行調查，政府12345熱線係統是聯合相關(guan) 部門對企業(ye) 來電情況進行大數據分析，為(wei) 政府科學決(jue) 策提供數據支撐。讓政策真正落地，讓企業(ye) 享受到實實在在的營商環境改善紅利。

政府12345熱線係統既優(you) 化了辦事流程同時提高了問題解決(jue) 的時效。真正的讓政府12345熱線係統發揮屬於(yu) 自己的力量，一個(ge) 一個(ge) 的解決(jue) 著企業(ye) 的需求，解決(jue) 著人們(men) 的需求。如今政府12345熱線係統已經成為(wei) 了幫助人們(men) 解決(jue) 問題的有力工具。