電話營銷係統是如何增強企業營銷效率的

隨著技術的發展，固定電話，移動手機等通越來越便捷的訊設備不斷出現。營銷是通過溝通認同實現的，正好借助電話這種便捷的通訊設備豐(feng) 富了營銷手段，出現了電話營銷，隨著業(ye) 務量的增加，客戶範圍的擴大，單靠幾部電話已經無法滿足企業(ye) 的營銷需求，所以電話營銷係統出現了，該係統串聯起從(cong) 售前到售後的各個(ge) 環節，通過與(yu) 客戶一對一的對話溝通實現營銷目的。

電話營銷係統不等同於(yu) 無方向的大量撥打電話，而是有針對性行的發掘潛在客戶群、維護現有客戶，既能夠提高企業(ye) 的工作效率，又能使客戶滿意，樹立良好的企業(ye) 形象，形成企業(ye) 的競爭(zheng) 力。

同傳(chuan) 統的營銷手段廣告投放、上門推銷等相比較電話營銷能夠節約企業(ye) 的運營成本。

電話營銷係統可以通過預撥號功能的設置，能夠在指定的日期時間段內(nei) ，根據預設的外呼比例自動發起外呼，並結合聲紋識別係統迅速識別異常號碼，快速過濾不能接通的號碼，並準確記錄以方便進行二次加工利用，對於(yu) 接聽的呼叫則快速轉到空閑的電銷人員進行對話，以完成電銷工作。

這樣，幫助減輕電銷人員工作量，把有限的精力全部投入到有效的溝通中，不僅(jin) 提升了話務人員的通次通時及提升了工作效率，同時提升了企業(ye) 整體(ti) 業(ye) 績。