自建呼叫中心麵臨哪些困境

1、建造呼叫中心高效率低，時間長

公司建造呼叫中心必須選購，手機軟件，硬件配置，人才招聘，人員管理。短則幾個(ge) 月，長則大半年或是一年才可以進行呼叫中心基本建設。呼叫中心發布時間長。銷售市場市場競爭(zheng) 激烈，經濟成本不一人，你的商品早發布，就能占有主動權，機會(hui) 把客戶聚擾起來，進而贏利。

2、人力資源資源分配不足靈便，提升企業(ye) 成本

依據企業(ye) 的發展趨勢及經營狀況。公司呼叫中心工作人員總數很有可能會(hui) 常常轉變，公司必須依據企業(ye) 的不一樣要求配置不一樣的人才隊伍建設，建造呼叫中心人力資源資源分配不足靈便，難以考慮公司要求。

3、客服人員招人難，流動率高

公司建造呼叫中心常常遭遇招騁難題，業(ye) 務員的不斷外流，會(hui) 造成 工作效能減少，新項目不穩定。

4、中後期維護保養(yang) 成本增加

建造呼叫中心關(guan) 鍵花費=係統軟件花費+人力成本+場所房租。建造呼叫中心後，也還必須聘用技術專(zhuan) 業(ye) 專(zhuan) 業(ye) 技術人員開展維護保養(yang) ，而這針對公司而言，毫無疑問是一筆很大的支出。