電視購物係統的主要功能是什麽？

隨著電視作為(wei) 一種日常家用電器走進千家萬(wan) 戶，各種產(chan) 品廣告充斥著我們(men) 生活的方方麵麵，我們(men) 的基本日常生活用品都能通過電視購物平台買(mai) 到。商品種類繁多、管理困難，買(mai) 家電話接不停、容易漏，這些狀況讓商家損失不小，為(wei) 了解決(jue) 這些問題，電視購物係統應運而生，它到底有哪些具體(ti) 的功能呢

1.電視購物係統的通訊管理功能的簡單介紹

電視購物係統的通訊管理功能就是管理消費者和電話係統的通訊的基本功能。這個(ge) 功能包括：消費者來電提醒功能，這是確保消費者電話打進電視購物係統能夠第一時間給消費者答複；電話錄音功能，這個(ge) 功能能記錄消費者打進電話的詳細信息，方便電視購物係統平台日後進行產(chan) 品信息跟蹤及日後回訪；接聽客戶的留言、郵件、收發傳(chuan) 真等功能。這都是現代智能電視購物係統為(wei) 方便我們(men) 的日常購物行為(wei) 而做出的努力。

2.電視購物係統的客戶管理及產(chan) 品銷售訂單管理功能

現在的電視購物係統都支持來電客戶的資料管理，來電客戶的資料，提供的購物意願等信息能同步轉移，可以直接點擊電話。服務記錄和電話錄音功能。方便商家及時了解客戶的需求，充分的做好客戶服務。該係統還能直接支持訂單錄入、訂單審核、配送貨方式、收款紀錄等關(guan) 於(yu) 訂單的處理，這種先進的訂單管理方式使商家能及時處理信息有效的承接客戶訂單，使消費者的購物流程更加的方便流暢。

3.電視購物係統的供應商管理功能

電視購物係統會(hui) 針對某些商品生產(chan) 廠家，部分產(chan) 品或者贈品的采購情況提供供應商的管理。電視購物係統的維護人員能夠把商品的采購信息錄入係統，方便購物平台管理人員根據電視購物係統反饋的信息及時的采取應對政策。