為何電話營銷係統越來越受歡迎

呼叫中心係統根據呼叫方式可分為(wei) 呼入和呼出兩(liang) 種，400客服電話就是典型的呼入係統，而電話營銷係統則是呼出係統的代表。

常見的營銷方式不外乎上門推銷、廣告宣傳(chuan) 、打折促銷等等，這些傳(chuan) 統的營銷方式不僅(jin) 需要耗費大量的人力物力資源而且可能效果不明顯。與(yu) 傳(chuan) 統的營銷方式相比較電話營銷的優(you) 勢就比較明顯了，僅(jin) 僅(jin) 是幾分鍾的通話時間可能發掘了一個(ge) 大客戶，工作效率之高不可忽視。

曾經看過這樣一則笑話“您好，我是某某保險公司的，請問您平時怎麽(me) 出行？”“輪椅”“不好意思打擾了”。對，這就是保險公司通過電話營銷係統向潛在客戶推薦自家產(chan) 品的過程。電話營銷係統將售前售後的各個(ge) 環節聯結，根據數據分析尋找靶向客戶，使得營銷具有一定指向性。

電話營銷係統能夠智能識別無效電話號碼，隻對有效號碼進行撥號，大大的節省了時間，大大提高了電銷人員的工作效率。電話營銷係統不僅(jin) 僅(jin) 具有向外撥打電話的功能，它能夠管理所有的電話記錄，分析整理相關(guan) 數據信息，建立企業(ye) 自己的客戶信息數據庫，這樣可以避免電銷人員流動帶來的客戶流失問題，同時，由於(yu) 所有的通話都有錄音，也可以很好的解決(jue) 與(yu) 客戶之間的糾紛，對於(yu) 維護客戶關(guan) 係有重要作用。

電話營銷係統還具有彈屏功能，即係統會(hui) 根據來電號碼自動在已有數據庫裏搜索並展示來電者的相關(guan) 信息，以識別客戶的信息，更有針對性的為(wei) 客戶服務，並記錄客戶需求，以便後期為(wei) 客戶服務。

電話營銷係統便捷、智能、人性化的功能，協助企業(ye) 規範客戶資源的管理，提高工作效率和服務的靶向性，有利於(yu) 增強企事業(ye) 單位自身的競爭(zheng) 力，爭(zheng) 取更多的市場份額。