電銷係統呼叫中心係統常用的外呼模式有哪些？

眾(zhong) 所周知，企業(ye) 營銷活動中必不可少的一種模式“電話營銷”，電話營銷模式一直深受時代的發展青睞，任何一家企業(ye) 市場營銷活動中或多或少都會(hui) 涉及電話營銷外呼，那麽(me) ，電話營銷係統呼叫中心常用的外呼模式有哪些呢？

目前的電話營銷大概有二種類型：第一是呼出型，第二是呼出、呼入結合型。那麽(me) ，一般電話營銷呼叫中心現在主要采取哪4種外呼模式呢，我們(men) 一起來看看。

第一種：外線先振鈴

這種模式主要是用於(yu) 外呼大批量的客戶數據、並且客戶數據質量不高。係統會(hui) 自動過濾掉空號、無人接聽的客戶數據。係統撥通客戶電話後，再接到座席人員。座席人員變打電話為(wei) 接電話。

第二種：座席先振鈴

這種模式主要用於(yu) 高質量的客戶數據，精準式營銷。當座席人員摘機後，係統才向外自動撥號，中間省略座席人員撥號時間，座員人員能詳細知道並記錄每個(ge) 外呼客戶數據的信息。

第三種：外呼到隊列

這種模式主要是用於(yu) 大規模的電話營銷中心，將數十個(ge) 或者更多的座席人員分配到一個(ge) 隊列，係統自動撥號，接通客戶電話後再接入到隊列。隊列中的座席人員電話振鈴可以采取：全部振鈴，輪流振鈴，最近接通，最少接通，隨機振鈴和記憶振鈴6種方式。

第四種：IVR語音外呼

這種主要是用於(yu) 公司活動的宣傳(chuan) 、費用的催繳等。用戶將語音文件上傳(chuan) 到係統後，係統外呼客戶電話數據，客戶接通後，將會(hui) 聽到用戶上傳(chuan) 的語音文件。並且支持互動，客戶可以能過按鍵進入相應的IVR流程。 

總的來說， 電話營銷呼叫中心係統憑借其快捷、方便、高效、省時、省力、低成本的眾(zhong) 多優(you) 點，其贏利能力被越來越來多的企業(ye) 所認可。廣泛應用在證券、保險、運營商增值、電購、電子商務、股票、認證、理財、催繳、銀行、醫療等行業(ye) 。