客戶概況
      雲(yun) 南民航凱亞(ya) 信息有限公司是國務院國資委下屬的央企二級企業(ye) ，是由中國民航信息網絡股份有限公司與(yu) 中國東(dong) 方航空股份有限公司合資成立的股份公司，2000年6月掛牌至今已有八年。公司在雲(yun) 南地區主要從(cong) 事雲(yun) 南省內(nei) 民航訂座、離港係統的運營維護工作，也是雲(yun) 南省民航行業(ye) 的平台運營商和信息提供商。
項目特點
      全宇呼叫中心係統V3.0通過URL調用、Web service等方式與(yu) 凱亞(ya) CRM係統建立接口，實現了呼叫中心與(yu) 業(ye) 務係統的整合，為(wei) 其客戶提供訂票服務。
呼叫中心係統提供在線傳(chuan) 真收發功能，幫助凱亞(ya) 實現無紙化辦公。
解決(jue) 方案
      係統規模：1E1、15坐席
      硬件選型：東(dong) 進Keygoe1001多媒體(ti) 交換機。