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华体汇体育电竞20年呼叫中心行業(ye) 經驗

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雲南佳能達醫藥營銷係統上線運營

瀏覽量:322608 來源:华体汇最新官网

      再接再厲!华体汇体育电竞在呼叫中心係統深入的行業(ye) 經驗,以及在業(ye) 界良好的口碑,我公司在雲(yun) 南醫藥營銷領域再添新夥(huo) 伴——好醫生集團旗下雲(yun) 南佳能達醫藥有限公司。
客戶簡介:
      雲(yun) 南佳能達醫藥有限責任公司成立於(yu) 1989年,是早期進入雲(yun) 南醫藥流通行業(ye) 的企業(ye) 之一。
      經過多年的發展,公司員工已超過500餘(yu) 人,公司經營麵積超過16000平方米,建立了傑出的管理團隊、完善的質量管理體(ti) 係、適應市場變化的銷售隊伍,與(yu) 全國上千家上遊供應商形成了良好的合作關(guan) 係,經營品種8000多個(ge) ,流通網絡覆蓋雲(yun) 南全省。
      2003年,雲(yun) 南佳能達公司順利通過了GSP認證,隨著市場發展的需要,集團於(yu) 2003年相繼成立了雲(yun) 南好醫生藥房連鎖有限公司、雲(yun) 南佳能達醫藥有限公司大理分公司、紅河分公司、昭通分公司,以上公司也於(yu) 成立之初順利通過了GSP認證。

項目情況:
      本次項目規模為(wei) 120坐席+60內(nei) 線分機的融合通信係統,將客戶的電話營銷業(ye) 務及行政辦公統一融合。
      在客戶營銷方麵,我公司呼叫中心係統基於(yu) 客戶ERP係統,在係統營銷功能、業(ye) 務統計匯總兩(liang) 個(ge) 方麵進行深度定製化開發,使通訊與(yu) 業(ye) 務達到緊密結合,使電話成為(wei) 營銷中不可或缺的重要工具。
      在營銷方麵,通過ERP業(ye) 務係統的合理安排,將每一天營銷人員需要跟進的客戶推送到呼叫中心形成外呼任務,員工通過呼叫中心即可實現一鍵撥號、同步錄入,逐一完成與(yu) 客戶的營銷溝通,有序完成當天外呼任務。
      在業(ye) 務統計方麵,可按天(周、月等)、按人(部門),一鍵查詢統計任務完成情況、任務內(nei) /任務外簽單量、任務內(nei) /任務外簽單額等,對外呼任務完成情況、業(ye) 績目標達成情況等,實現實時監控。


使用反饋:
      項目上線半年多以來,通過對係統的使用和幫助,無論是從(cong) 員工工作效率提升、業(ye) 績提升方麵,還是公司營銷管理、業(ye) 績目標達成等各個(ge) 方麵均取得了良好的效果。
同時,係統的穩定運行及幾乎零維護的表現,贏得了客戶對我公司的呼叫中心係統產(chan) 品信賴和良好口碑。




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