臨(lin) 汾市12345熱線係統市長熱線一期平台2015年建設投入使用，熱線中心成為(wei) 臨(lin) 汾市政府和群眾(zhong) 緊密溝通的重要窗口和橋梁，切實幫民之難，解民之惑，盡心竭力將百姓的事兒(er) 辦的周到、處理的妥善。

伴隨熱線中心業(ye) 務的快速發展，為(wei) 適應新形勢，融合新技術，臨(lin) 汾12345熱線平台於(yu) 2018年進行了功能升級和擴容。本次升級的重點內(nei) 容包括：

1、堅持以“一號對外”為(wei) 工作目標，將各類非緊急類服務熱線逐步整合到12345市長熱線平台。對市直單位或部門的服務熱線，采取直接合並、並聯轉接和雙號並行（互聯互通）相結合等方式逐步整合，各職能部門對外公開的服務監督電話統一為(wei) 12345。截至目前已整合各類熱線36條。

2、拓展全媒體(ti) 渠道業(ye) 務受理，在原有12345電話渠道基礎之上，增加微信公眾(zhong) 號、網站、郵件、隨手拍等多種渠道，實現對群眾(zhong) 更好更全麵的服務。

3、 大數據分析及展示，通過多維度展示熱線的運行狀態，業(ye) 務受理辦理情況，熱點問題，績效考評指標等動態數據，為(wei) 決(jue) 策運營提供參考。

4、和山西省級12345平台接口對接，實現本地平台和省級平台之間的數據互通。

华体汇体育电竞根據用戶需求，結合自身積累的豐(feng) 富應驗，在本次熱線係統的升級中华体汇体育电竞攜手合作夥(huo) 伴為(wei) 係統升級保駕護航，順利完成升級，達到客戶預期效果。