項目背景：
      重慶市公安局民意監測包括警務工作監測和警務民意調查兩(liang) 個(ge) 方麵。前者針對到公安機關(guan) 辦理對出入境、車駕管、戶政、消防行政審批等窗口業(ye) 務的群眾(zhong) 、110接處警當事群眾(zhong) 和案件受害人進行全覆蓋警務回訪，對群眾(zhong) 反映不滿意確屬有責任的事項，點對點及時督促責任單位核實整改。後者則是常態性開展交通管理滿意度、警務責任區民警滿意度、轄區公眾(zhong) 安全感等民意調查，動態掌握群眾(zhong) 對公安工作的真實感受、滿意度和意見建議。
項目建設定位：
      在民意監測中心正式啟用前，市公安局已於(yu) 今年先行在全市11個(ge) 區縣公安機關(guan) 開展了試點工作。為(wei) 了便於(yu) 群眾(zhong) 識別，提升回訪電話號碼的可信度，民意監測中心開通專(zhuan) 用回訪號碼“96110”。調查回訪絕不會(hui) 泄露受訪群眾(zhong) 的隱私。同時，“96110”僅(jin) 用於(yu) 調查回訪、征求群眾(zhong) 意見，不能接受回撥，更無它用，群眾(zhong) 要報警求助還是請撥打110。
建設成效：
      民意監測工作是推動公安工作和隊伍建設的一項新舉(ju) 措，通過調查發現問題，不斷改進公安工作，促使警務工作更加貼近民生，問題整改更加集約高效，執法服務更加規範務實，社會(hui) 評價(jia) 更加科學真實，警民關(guan) 係更加融洽和諧，全麵推動重慶公安工作和公安隊伍建設的發展。