全宇成都呼叫中心係統用戶單位四川環保局是全省環境保護工作實施統一監督管理的政府機構組織，利用信息化帶動環境管理的科學化和現代化，提升整個(ge) 環境管理工作的水平，提高環境保護的監督、監測、監管和決(jue) 策指揮能力已成必然趨勢。
      12369呼叫中心的建設為(wei) 總局與(yu) 各分局、政府與(yu) 群眾(zhong) 之間搭建起了便捷的溝通平台，並使總局能隨時掌握全省各地的相關(guan) 數據，為(wei) 總局的管理工作帶來極大便利。
      1、全省統一服務、數據集中管理。
      2、全省統一接入共21E1，84本地坐席，368IP遠端坐席（每縣兩(liang) IP）。
      3、采用東(dong) 進KEYGOE3003交換機。