項目背景：
      金夫人實業(ye) 有限公司是重慶的外商獨資企業(ye) ，成立於(yu) 1989年，是國內(nei) 婚紗攝影市場的領軍(jun) 企業(ye) 。在全國28個(ge) 省（自治區、市）發展368家連鎖店、控股店、加盟店，並成立金夫人連鎖經營管理中心，至今已有近二百萬(wan) 對新人享受過“金夫人”連鎖企業(ye) 的服務。
      公司以其較雄厚的實力，實現強強聯手，組建金夫人集團，經營範圍擴展到婚紗攝影、藝術攝影、兒(er) 童攝影、廣告攝影、民用及專(zhuan) 業(ye) 數碼輸出、相框裝裱製作、相冊(ce) 設計製作、禮服設計製作、廣告設計製作、連鎖經營管理、婚禮策劃及婚慶服務、專(zhuan) 業(ye) 軟件開發及教育培訓等14大產(chan) 業(ye) 鏈，並在2003年下半年成立了中國人像攝影學院，以金夫人強大的技術實力為(wei) 依托，為(wei) 中國攝影事業(ye) 的發展培養(yang) 出更多的傑出人才。
      為(wei) 重慶新人乃至西南人民傾(qing) 情打造了七大著名攝影品牌：金夫人、巴黎經典、兒(er) 童天堂、台北蘿亞(ya) 、瑪雅、金紗禮服、時尚經典，全國解決(jue) 就業(ye) 人口4萬(wan) 人。
      金夫人以“經營美麗(li) 、銷售幸福”作為(wei) 企業(ye) 服務的至上境界，搭建統一服務呼叫中心係統平台作為(wei) 其完善客戶服務的重要工具，集團從(cong) 上到下高度重視，通過重慶本地及外地多家公司比較，最終選擇华体汇最新官网合作，由重慶全宇公司負責搭建呼叫中心係統平台。
解決(jue) 方案：
      金夫人呼叫中心平台主要實現客戶谘詢服務、訂單在線查詢、客戶資料自動彈屏，客戶轉接到各分店等功能。係統采用板卡方式構建，目前已經在多家門店開通。
      400客服服務熱線：4007358899。
客戶價(jia) 值：
      金夫人客戶服務中心係統的開通，大大較少了人工查詢的工作量，通過訂單查詢係統可以讓客戶方便及時了解訂單狀態。係統上線以來，對於(yu) 完善金夫人客戶服務質量，提高客戶滿意度帶來質的飛躍。